Um canal de denúncias serve para processar uma denúncia ou reclamação de forma isenta e profissional garantindo o sigilo adequado e preservando o denunciante quando ele assim o desejar.
Um canal de denúncias que opere nestas condições trás uma série de vantagens para a empresa que está sendo denunciada. Dentre elas temos:

• Conhecer de um problema ou desvio ético no início do mesmo. Agilidade e correção mais eficiente e eficaz. Como se diz, “matar o problema no ninho” enquanto ele é incipiente;
• Descobrir que o seu código de ética e conduta não é seguido;
• Agir de maneira rápida e efetiva para que a sua empresa não seja envolvida em um cartel (acordo com concorrentes) com todos os riscos financeiros e penais para os gestores;
• Identificar fraudes que podem ocorrer na empresa, em qualquer departamento tais como: desvios, roubo ou subtração de informação confidencial ou restrita da empresa, espionagem corporativa, falsificação ou adulteração de informações e documentos contábeis, operativos e financeiros, evasão de controles da empresa,
• Eliminar desvios no âmbito trabalhista e contratual;
• Reduzir a corrupção e favorecimento de terceiros, sejam fornecedores, clientes e agentes públicos,
• Reconhecer abusos de poder com o fim de obter valores, bens, vantagens ou benefícios ilícitos;
• Agir contra discriminação, assédio, favoritismo, exploração e maus tratos aos funcionários, colaboradores, fornecedores ou clientes;
• Combater a utilização inapropriada ou exploração indevida dos bens e serviços da organização assim como dos benefícios concedidos dentre outros.

• Como funcionário ou fornecedor, porque muitos desvios éticos e fraudes promovem o favorecimento ou enriquecimento ilícito e injusto de poucos em desfavor dos demais e, ao enfraquecer a empresa, podem pôr em risco seu posto de trabalho, sua carreira ou seu negócio e ainda causar riscos para seus clientes. Aqui vale lembrar das empresas envolvidas na operação LAVA JATO. Todas, sem exceção, passaram por redução do seu tamanho com a demissão de funcionários e impacto direto nos prestadores de serviço, na arrecadação de impostos e por consequência direta no atendimento da população.
• Como cliente ou cidadão, porque desvios éticos (pense na corrupção, por exemplo) e fraudes encarecem produtos e serviços e afetam a economia como um todo, tendo efeitos altamente prejudiciais. Todos acabam pagando mais caro para que os fraudadores tenham benefícios indevidos e ilícitos.
• Os excelentes sites de acolhimento de denúncias possuem mecanismos de segurança que garantem o anonimato do denunciante e atendem todos os requisitos legais no caso de uma ação judicial.